Comprendre les nouveaux usages numériques

Prendre la mesure des mutations à l’œuvre

Dans tous les secteurs culturels, les pratiques culturelles numériques sont en forte expansion. La moitié des jeunes générations accède aujourd’hui à la culture presque exclusivement grâce à des outils numériques, comme en témoigne la dernière édition de l’enquête décennale du ministère et son rapport sur les pratiques culturelles paru en 2020.

Les usagers numériques de la culture constituent désormais un public à part entière. Cependant, les publics fréquentant les lieux culturels sont également en attente d’une offre renouvelée pour enrichir leur expérience, grâce par exemple à des outils de médiation numériques ou aux technologies de réalité virtuelle et augmentée, ou pour accéder en ligne à davantage de services culturels, comme la consultation de documents d’archives.

Des dispositifs de veille sur les évolutions des usages et des pratiques, des méthodologies d’observation des comportements, de tests utilisateurs, de sondages ou encore d’analyse des usages numériques sont ainsi indispensables pour répondre au mieux aux attentes ainsi qu’aux besoins des publics actuels et à venir. La compréhension des usages et pratiques est en effet une démarche continue : elle encourage à penser et anticiper les comportements numériques à venir dans une logique d’amélioration constante et en complémentarité avec l’évolution des offres des lieux culturels.

Des acteurs au service de la compréhension des enjeux

Le ministère de la Culture, à travers le Département des études, de la prospective et des statistiques (DEPS), produit et diffuse des analyses sur les pratiques culturelles, les usages numériques et les évolutions des politiques publiques. Ses travaux permettent d’éclairer les transformations à l’œuvre dans les secteurs culturels et d’orienter l’action du ministère.

Un écosystème d’acteurs contribuent à la compréhension des transformations numériques à l’œuvre dans les secteurs culturels et les évolutions des usages.

Les centres nationaux, opérateurs du ministère, produisent régulièrement des études et données de référence :

• Observatoire de l'économie de la filière musicale du Centre National de la Musique
• Etudes prospectives du Centre National du Cinéma et de l'image animée
• Les données clés du Centre National du Livre

D’autres acteurs soutenus par le ministère enrichissent la connaissance des mutations en cours :

• Les études publiées par le réseau TMNLab
• Les ressources du réseau Hacnum
• Les enquêtes de l'observatoire des politiques culturelles 

L’Hadopi, aujourd’hui fusionnée avec le CSA pour construire l’ARCOM, assure également des études sur les nouveaux usages. Le baromètre de la consommation, réalisé annuellement par l’Hadopi depuis 2011, permet de suivre les grandes tendances en matière de consommation de biens culturels dématérialisés, de leur perception par les internautes. Elle publie également des rapports de veille internationale. Ils analysent différents modèles étrangers de lutte contre la contrefaçon en matière de droits d’auteur et de droits voisins sur internet.