Les Architectes des Bâtiments de France (ABF) tiennent un rôle essentiel dans la protection et la valorisation du patrimoine. Ils sont notamment chargés de s’assurer de la qualité des constructions architecturales mais aussi du respect du patrimoine et des paysages. « CR Vif », l’un des projets lauréats du Prix de l’innovation publique, vise à renforcer le lien entre ces ABF et d’autres agents de l’État, en vue d’améliorer les procédures autour de notre patrimoine commun.

Le 4 juin dernier, le projet s’est distingué lors de la remise du Prix de l’innovation publique en Nouvelle-Aquitaine. Ce prix, porté par le NéoLab (laboratoire interministériel d’innovation territoriale) entend récompenser les services ou outils qui offrent des solutions concrètes au service des usagers ou des agents. CR Vif a ainsi été distingué par Sophie Brocas, nouvelle préfète de la région Nouvelle-Aquitaine et de la Gironde, dans la catégorie « Innovation numérique et technologique ».

Un projet né sur le terrain pour répondre à un double constat

L’outil CR Vif est né d’une problématique concrète partagée par les agents des Unités départementales de l’architecture et du patrimoine (UDAP). Lors des rendez-vous avec les usagers, le vocabulaire technique employé par les architectes des Bâtiments de France (ABF) peut parfois conduire à des erreurs d'interprétation. Du côté des agents, le besoin de tracer rigoureusement les choix architecturaux est indispensable pour assurer un suivi cohérent des dossiers. 

Pour résoudre ce double enjeu, deux agents de la DRAC Nouvelle-Aquitaine ont imaginé une solution numérique innovante : une application permettant de générer des comptes-rendus clairs, simplifiés et immédiats, directement depuis le terrain. Transmis aux usagers dès le rendez-vous terminé, le partage de ces compte-rendu facilite l’accompagnement des demandeurs et favorise une bonne compréhension des démarches à entreprendre.

Du prototype local au déploiement national

Développé et testé avec succès en Nouvelle-Aquitaine en 2023, l'outil s'appuie sur un système de clauses pré-rédigées. L'agent n'a besoin que de quelques minutes en fin de rendez-vous pour sélectionner les éléments, annoter les photos en direct et envoyer instantanément un document charté à l'usager et au logiciel métier. 

L'impact de l'application a été tel que son déploiement a été généralisé à l'échelle nationale. Aujourd'hui, l'incubation s'est achevée avec succès et la solution a été intégrée à une suite d'outils unifiée et nomade baptisée Patrinotes, qui accompagne désormais l'ensemble des agents des UDAP sur tout le territoire national dans leurs missions en mobilité.

L'innovation publique au cœur du ministère de la Culture

À travers cette distinction, c'est l'image d'une administration en mouvement qui est récompensée : une administration plus proche, plus à l'écoute des usagers, plus efficace et résolument moderne.