لاكتشاف المجموعات الدائمة أو آخر معرض لمتحف عبر الإنترنت ، فمن الممكن حتى مع ميزانية صغيرة وفرق صغيرة! تقدم خدمة المتاحف الفرنسية نصائح عملية لإنشاء زيارات مستقلة للمتحف عبر الإنترنت ، استنادا إلى التجربة التي أطلقتها في عام 2022 مع خمسة متاحف وطنية.
ما الذي نتحدث عنه بالضبط؟
تختلف المصطلحات حسب المؤسسة - الزيارات الافتراضية والزيارات عبر الإنترنت والزيارات عن بعد ... وبعد العمل الذي قام به المنتدى مع نحو 15 مؤسسة ثقافية، تم اختيار مصطلح "الزيارات عبر الإنترنت" بدلا من "الزيارات الافتراضية".
الجولات المصحوبة بمرشدين ذاتيا عبر الإنترنت هي زيارات يتبعها الزائر بشكل مستقل ، دون وجود وسيط يعلق على الزيارة ، على عكس الجولات المصحوبة بمرشدين عبر الإنترنت.
الزيارات عبر الإنترنت، لأي غرض؟
إن الرهانات هي التنمية العامة ورؤية المتاحف. ويمكن تحقيق ذلك من خلال:
- تعزيز الوصول الوطني والدولي للمتحف ومجموعاته ؛
- الاتصال بالجماهير التي هي إما بعيدة جدا جغرافيا عن الحضور إلى الموقع، أو غير معتادة على الحضور إلى المتاحف، أو التي لا تستطيع التحرك بسهولة (ما يسمى بالجماهير "الممنوعة" مثل الأشخاص في المستشفيات، أو EHPAD، إلخ)؛
- إعداد وتعميق زيارة الموقع ؛
- الحفاظ على أثر سينوغرافيا المعرض وتعزيز تجديد دورة و / أو مبنى.
كيفية القيام بزيارة عبر الإنترنت؟
إجراء زيارة عبر الإنترنت هي خدمة يغطيها قانون النظام العام وتخضع للمنافسة السابقة.
من الضروري أيضا احترام قانون الملكية الفكرية من خلال الحصول على إحالة الحقوق اللازمة لعرض المصنفات التي لم تقع في المجال العام على الإنترنت. هذا الترخيص ضروري أيضا للأعمال التي يعيرها طرف ثالث.
يجب أن تؤخذ بعض نقاط الاهتمام في الاعتبار للمواصفات:
- يجب أن يمتلك المتحف جولة عبر الإنترنت ؛
- ويرافق الزيارة عبر الإنترنت وساطة رقمية في شكل كارتل، مترجمة؛
- هذا الشكل يفسح المجال لإدراج المساحات والأعمال التي لا يمكن للجمهور الوصول إليها عندما يتعلق الأمر بالموقع (يعمل في الترميم ، ويعمل هشا للغاية ، وما إلى ذلك) ؛
- يمكن تقديم إشارة إلى متجر المتحف على الإنترنت ؛
- يقوم استبيان الرضا عبر الإنترنت بتقييم التأثير على الزائر.
بعض النصائح التشغيلية
من المستحسن التخطيط لما يلي:
- اجتماع إطلاق مع مقدم الخدمة ومدير المشروع داخل المتحف لتحديد شروط الرقمنة (المساحات التي سيتم رقمنتها ، والمعدات التي سيتم إزالتها من الغرف ، والإضاءة ، وما إلى ذلك) ؛
- وجود شخص ذو سلطة علمية للترحيب بمقدم الخدمة في يوم الرقمنة والإجابة على أسئلته الأخيرة قبل الرقمنة نفسها.
- الأسهم في جولة على الانترنت لتوجيه الزائر.
- الكارتلات تدعو الزائر للحضور إذا أتيحت له الفرصة.
تعزيز زيارة المتحف الخاص بك على الانترنت
يوصى بشدة بتسليط الضوء على الزيارات عبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية.
وقد نشرت وزارة الثقافة أ كتالوج رقمي لمختلف الزيارات عبر الإنترنت ج.
تعد الزيارة عبر الإنترنت أيضا وسيلة للتواصل مع شركاء المتحف (المقرضين ، الرعاة المحتملين ، المتاحف الفرنسية أو الأجنبية).
يمكن أيضا تقديم الزيارة مع محطة في استقبال المتحف ، عندما لا تكون المساحات متاحة بشكل كامل للأشخاص الذين يعانون من انخفاض الحركة.
تفتح الجولات المستقلة عبر الإنترنت العديد من الاحتمالات: فهي ميسورة التكلفة حتى للمتاحف الصغيرة ، في محاولة لتضخيم تأثيرها ، في فرنسا وكذلك على المستوى الدولي!
