Le département de la politique des publics : assure le développement des pratiques culturelles, de l’action éducative et pédagogique en direction des publics.
Il veille également à l’amélioration des conditions d’information, d’accueil et de confort du public et contribue à la cohérence et à l’orientation des politiques tarifaires.
Il œuvre à la mise en place de politiques de développement culturel appliquées à l’éducation artistique, aux publics spécifiques et à la formation aux métiers de la médiation.
Il participe à la politique de diffusion scientifique et culturelle et coordonne la politique de valorisation culturelle.