Programa
El programa preliminar se modificó ligeramente el 31 de octubre
9h30 : Apertura de los Encuentros
10.15 - 11.30: Mesa redonda 1: Destinos culturales: nuevas dinámicas, factores de éxito y nuevos desafíos
La cultura es un componente principal de las actividades de la mayoría de las personas que viajan, cerca o lejos. Parece incluso que está llamada a adquirir cada vez más importancia.
Conscientes de que una oferta cultural rica, innovadora y creativa en sus propuestas es cada vez más determinante en términos de imagen y de atractivo turístico para un destino, los actores locales y los responsables públicos se enfrentan a menudo, sin embargo, a la dificultad de elaborar un esquema de desarrollo cultural y turístico que teje vínculos estrechos entre los dos mundos profesionales, plenamente colaborativo.
¿Cómo inscribir las artes y la cultura en el corazón de la estrategia turística de un territorio y en la experiencia turística? ¿Qué enfoque global, necesariamente audaz, qué ingeniería y qué habilidades implica? ¿Cómo convertir a la población local en protagonista de esta dinámica? ¿Cuáles pueden ser, en definitiva, los factores de éxito?
Además de los destinos históricamente ricos en patrimonio, instituciones y acontecimientos culturales, otros también han ido adquiriendo progresivamente una identidad de destino cultural y una gran reputación.
Si bien los contextos de cada una son diferentes, éstas han demostrado indiscutiblemente que a partir de la cultura, de políticas culturales y de sólidas estrategias, ¡es posible crear un verdadero entusiasmo por un destino, incluso un destino!
¿Cómo han construido, y mantienen, esta abundancia cultural, artística y creativa anclada en el territorio, en su cultura viva, ofreciendo a los visitantes compartir momentos de vida con los residentes, y de los que hoy llevan la marca?
Ya sean «históricas» o más jóvenes, ¿cuáles son los principales retos a los que se enfrentan estos destinos frente a los fuertes cambios que experimenta el turismo hoy en día? ¿Qué cambios perciben las unas de las otras, en términos de expectativas y comportamiento de los visitantes en particular? ¿Cuáles son, en este caso, los progresos que quedan por realizar en el acercamiento de los actores del turismo y los de la cultura?
Ponentes: François Bédard - Profesor del Departamento de Estudios Urbanos y Turísticos de la Universidad de Quebec en Montreal; Director del Centro de Excelencia de Destinos/ Florence Beyaert - Presidenta del Comité Ejecutivo PARISCityVison/ Jean Blaise -Director de viajes a Nantes/ Bernard Faivre d'Arcier - Encargado del proyecto de las Capitales francesas de la Cultura, Presidente de la Bienal de Lyon
11.35 - 12.50 horas: Mesa redonda 2: Cultura y turismo: pensar en la innovación y en nuevos modelos
La innovación en el turismo experimenta, gracias a las nuevas tecnologías, espectaculares desarrollos que modifican de múltiples maneras las experiencias de viaje y los comportamientos. Aunque estos cambios son considerables, la innovación no se limita a la dimensión tecnológica. Abarca muchas otras realidades.
También hay que tener en cuenta otra evolución: la emergencia de nuevas formas de turismo, más experienciales, hacia la búsqueda de la experiencia global. Nómada, muy exigente de información para elegir solo y libremente, un «nuevo visitante» adquiere ahora importancia. Desea poder sumergirse, participar, crear.
En este contexto tan singular, anticipar la evolución de la demanda y de las necesidades, las nuevas tendencias, entre ellas las de las nuevas generaciones, representa un desafío importante.
Responder cualitativamente con la creación de ofertas nuevas, originales, más inmersivas, que permitan al visitante ser plenamente protagonista del descubrimiento e invertir en nuevos territorios, e imaginar los servicios que están relacionados con ellos, es hoy una dimensión importante de la innovación en el sector del turismo.
En el campo de la cultura hay muchos ejemplos. La tendencia es a las ofertas diversificadas y muy ampliadas, a la creación de lugares híbridos, que permiten compartir lugares de vida, como nuevas formas de hospitalidad entre residentes y viajeros.
Multiforme, la innovación turística y cultural emana de una diversidad de actores: nuevos, y actores «tradicionales», portadores de transformaciones.
¿Cómo, por ejemplo, pensar el turismo de otra manera? ¿Cómo puede el turismo convertirse en el motor de una economía inclusiva y sostenible al servicio de un desarrollo razonado y equilibrado de los territorios, respetuoso de la autenticidad sociocultural de las comunidades de acogida, de sus patrimonios, sus recursos naturales y su diversidad?
A través de nuevos enfoques, numerosos actores han integrado plenamente los principios del turismo sostenible en su gestión estratégica de la actividad turística y en la oferta que proponen.
Por último, ¿cómo se puede abordar, aplicar y apoyar actualmente la innovación cultural y turística a escala de grandes regiones y grandes territorios?
Ponentes: Emmanuel Bobin - Director del Open Tourisme Lab/ Laurent Mazurier - Director de la asociación Pequeñas Ciudades de Carácter i. de Francia / Madly Schenin-King - Directora de la agencia de turismo y marketing territorial Majorine, Directora de VTA Magazine / Frantz Steinbach - Empresario cultural, referente sobre "elatractivo turístico nocturno de Francia"
11.35 - 12.50 horas: Taller 1: Irradiar su territorio y desarrollar su atractivo internacional gracias a una identidad compartida y una cultura valorada
El taller consta de dos secuencias de la misma duración:
1/ presentaciones de los ponentes,
2/ intercambios con la sala; preguntas y testimonios aportados por los participantes en los Encuentros
El atractivo en un territorio de fuerte identidad cultural: ¿qué estrategia de territorio innovadora para declinar enfoques de marketing territorial cada vez más abiertos, creativos y participativos?
«Por un Finisterre solidario y atractivo, una marca ciudadana »: una pancarta común que reúne a los actores locales, porque se parece a ellos.
ALL «Alrededor del Louvre-Lens»: construir un destino cultural de última generación. Actores y territorios diferentes pero con una base de valores comunes, unidos bajo una bandera para desarrollar un atractivo internacional. El ejemplo del mercado japonés.
Ambos casos requieren una ingeniería territorial avanzada, ágil y creativa.
Ponentes: Norbert Crozier - Director de la Misión Louvre-Lens Turismo/ Albine Villeger - Jefe de marca « Todo Comienza en Finisterre »
11.35 - 12.50 horas: Conferencia 1:El turismo creativo, una nueva generación de turistas
El viajero pide hoy, cada vez más, ser plenamente protagonista de la experiencia cultural, realizarse personalmente e invadir nuevos territorios. Tiene una fuerte demanda de interacciones sociales. La integración de actividades y contenidos creativos en la experiencia turística es el camino que sigue el turismo creativo.
Éste se aplica a las prácticas culturales, artísticas y creativas tradicionales (artesanía, saber hacer, patrimonio inmaterial), pero no exclusivamente. Construida en torno a la participación activa del turista, de los actores, de los profesionales y de los creadores locales, esta forma innovadora de turismo da al viajero la oportunidad de desarrollar su potencial creativo a partir de las características locales del territorio que visita.
El turismo creativo abre nuevas vías de diferenciación para los destinos. Permite añadir valor atrayendo un turismo de nueva generación, dinamizar la imagen y el atractivo de un territorio y participar en la salvaguardia de su patrimonio cultural. Promueve el desarrollo de actividades e industrias creativas, e incluso exportaciones creativas »!
Para los territorios franceses, representa una formidable oportunidad y múltiples pistas de acción que los participantes de los Encuentros están invitados a descubrir.
Ponente: Caroline Couret - Experta en turismo creativo, Presidenta de Creative Tourism Network
13h - 14h30: Almuerzo y acceso al museo
14h30 - 15h45: Mesa redonda 3: Construir dinámicas de desarrollo y atractivo mediante la valorización de los patrimonios
Francia dispone de un patrimonio de una riqueza inestimable. Nuestro país está salpicado de monumentos, jardines, edificios y lugares notables. Este patrimonio constituye una verdadera palanca para la revitalización de los territorios y su desarrollo económico. También es un potente factor de atractivo turístico para un turismo sostenible.
Su preservación y valorización movilizan diariamente a un gran número de actores públicos y privados, de colectividades, de representantes electos y el Estado, cuya acción se apoya, desde noviembre de 2017, en una estrategia plurianual en favor del patrimonio. El éxito del fondo de incentivos para la restauración del patrimonio protegido, dotado con 15 millones de euros y establecido en 2018, y el apoyo a la revalorización de los centros históricos en situación de desertificación en relación con el plan «Action Coeur de ville» son dos ejemplos de este compromiso.
El atractivo turístico de Francia se ha construido en gran medida sobre la riqueza de su patrimonio histórico y cultural, especialmente frente a los mercados internacionales. Evidentemente, éste puede desempeñar un papel de catalizador de la demanda turística, cada vez más exigente y en busca de autenticidad, identidad, experiencias insólitas e innovadoras. El patrimonio narra una historia, ofrece un marco auténtico y único, está arraigado, arraigado en el territorio del que forma parte de la identidad.
Pero este activo es muy frágil. La cuestión del mantenimiento y la conservación de la Convención, que entraña un costo financiero muy elevado, constituye una de las principales limitaciones para su futuro.
Una posible respuesta es la valorización turística de los monumentos históricos y el desarrollo de equipamientos y servicios en su interior. Ésta requiere una inversión a largo plazo y, a veces, la instauración de nuevos montajes jurídicos y financieros. El resultado fue la realización de un estudio de viabilidad, cofinanciado por la Dirección General de Empresas, la Caisse des dépôts y el Ministerio de Cultura, realizado en 2017 y publicado en junio de 2018.
Una retroalimentación sobre estos desarrollos turísticos a partir del patrimonio y los monumentos históricos está también en el programa de esta mesa redonda.
Ponentes: Didier Herbillon - Alcalde de Sedan/ Franck Jaclin - Director de Kergroadez/ Marie-Christine Labourdette - Presidenta de la Ciudad de la Arquitectura y el Patrimonio/ Martin Malvy - Presidente de Sites & Ciudades notables de Francia, ex Ministro
14h30 - 15h45: Taller 2:La revolución digital en el corazón de la innovación turística y cultural
El taller consta de dos secuencias de la misma duración:
1/ presentaciones de los ponentes,
2/ intercambios con la sala; preguntas y testimonios aportados por los participantes en los Encuentros
¿Qué nuevos productos y servicios digitales para el turismo cultural y su desarrollo?
Después de la realidad aumentada, Sky Boy inventa el ' realidad superpuesta », innovación patentada que permite superponer una capa de virtual sobre lo real. Las aplicaciones móviles sumergen al visitante en una acción en el lugar exacto en que se encuentra.
Hackathon Memory: inscribir la cuento » hombres junto a la « gran Historia de Francia » recogiendo y digitalizando en un fin de semana la memoria colectiva de mujeres y hombres que han conservado anécdotas, documentos, objetos y recuerdos de vida personales o heredados. Los nuevos datos generados, o las soluciones digitales inventadas, alimentan las plataformas nacionales Hackathons MEMORY y DATAturismo.
El Centro de Monumentos Nacionales ha creado su propio programa de incubación: la Incubadora del Patrimonio. Sus objetivos: acompañar a los jóvenes empresarios que desean renovar la visión y la visita del patrimonio, proporcionarles terrenos de experimentación, construir puentes entre patrimonio, legado y futuro.
Ponentes: François Goemarre - Director de la empresa Sky Boy/ Pascale Luciani-Boyer - Presidenta de Hackathon Memory/ Laure Pressac Directora de Estrategia, Prospectiva y Digital del Centro de Monumentos Nacionales
14h30 - 15h45:Conferencia 2: El turismo de know-how y la visita de empresa, una oportunidad para los territorios
El turismo de conocimientos técnicos es actualmente un sector en fuerte desarrollo. Interesa cada vez más a familias, jóvenes, jubilados y públicos extranjeros que visitan empresas francesas en busca de experiencias alternativas y participativas. Representa una dimensión de pleno derecho del turismo cultural.
Al acoger a los visitantes, las empresas ponen en valor su patrimonio, su anclaje en la historia del territorio, sus técnicas, sus innovaciones, sus archivos, sus productos, pero también todo un capítulo de la excelencia francesa. Muestran también que una empresa no es sólo un lugar de producción, sino también un lugar de cultura, un espacio de difusión de la cultura científica, técnica e industrial.
El turismo de know-how permite a la oferta turística de nuestros territorios renovarse, reinventarse y responder a las expectativas de los públicos en constante evolución. En 2017, las empresas recibieron 13 millones de visitantes.
Actor principal del turismo de know-how en Francia, la asociación Empresa y Descubrimiento acompaña a numerosas empresas en todos los sectores de actividad, y territorios, para crear recorridos de visita, evaluar y profesionalizar la oferta, formar a empresarios y trabajadores.
Es precisamente esta experiencia la que Empresa y Descubrimiento viene a compartir con los participantes de los Encuentros.
Participante: Cécile Pierre - Delegada General de Empresa & Descubrimiento
16h - 17h: Mesa redonda 4: Integrar las culturas y las identidades del territorio en la experiencia turística
Más allá de los patrimonios construidos y mobiliarios, el descubrimiento de un territorio pasa también por su cultura viva, su identidad, su memoria.
Este componente esencial está además en el centro de las nuevas tendencias turísticas y de la búsqueda de una experiencia global, más rica, en busca de autenticidad, basada en el encuentro verdadero con un espacio y sus habitantes: el turismo como una excursión entre bastidores de la vida local.
Durante mucho tiempo centrado en lugares simbólicos y prestigiosos, el turismo cultural se define hoy más en torno a un amplio abanico de ofertas y experiencias culturales, permitiendo descubrir las múltiples expresiones de la cultura que caracterizan un territorio.
La creación de la oferta turística a partir de lo que es por definición intangible no es evidente. Se trata de «materializar lo inmaterial», de garantizar la visibilidad de las prácticas culturales locales y, en todos los casos, de organizar la puesta en turismo de gestiones espontáneas, sin desnaturalizarlas.
¿Cómo dar cuenta a la vez de la memoria viva y de culturas que se renuevan, y que son también hoy portadoras de creación?
Por último, la pluralidad de actores a implicar y la ausencia de propietario » se refieren en particular a los sistemas organizativos que deben aplicarse.
Por lo tanto, la mesa redonda tratará de examinar los medios de crear ofertas significativas y pertinentes turísticamenteaceptables para los agentes locales y generadores de desarrollo local.
Ponentes: Catherine Bertram - Directora de la Misión Cuenca Minera Norte-Paso de Calais/ Yann Grienenberger, Director del Centro Internacional de Arte Vidriero de Meisenthal/ Pierre Sabouraud - Director de Saint-Nazaire Agglomération Tourisme
17.15 horas: Intervenciones de cierre
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