Alain Benech souligne l'illusion d'offre plurielle procurée par la multiplication des librairies virtuelles utilisant toutes la même base bibliographique (Planète livres-Magnard-CELF : 350000 livres disponibles). Seuls changent l'habillage ou la « vitrine ».

Les évolutions industrielles des deux grandes librairies virtuelles américaines, Amazon et Barnes and Noble, et notamment le rachat du distributeur Ingram (dont l'un des clients se trouve être Amazon) par B. and N., font craindre de voir certaines nouveautés distribuées exclusivement par cette librairie virtuelle, transférant ainsi un pouvoir accru à « l'aval » de la chaîne du livre. Par ailleurs, il est faux de croire que ces grandes librairies virtuelles offrent des tarifs moins élevés puisque, si les best sellers sont effectivement moins chers, le prix des autres types d'ouvrages est plus élevé. La stratégie de ces opérateurs serait donc double : accepter « un îlot de perte dans un océan de profits » et viser à acquérir, à long terme, un monopole permettant de réviser l'ensemble des prix à la hausse.

Alain Benech a ouvert un site depuis 1995 partant du constat que sa clientèle, constituée notamment de bibliothèques et d'universitaires étrangers, utilisait déjà majoritairement Internet et qu'elle jugerait avantageux de centraliser ses commandes sur un seul site plutôt que d'avoir à se connecter sur les sites de plusieurs éditeurs. Les ventes par Internet représentent aujourd'hui 5 % de son chiffre d'affaires. Il tient toutefois à relativiser la portée et l'image d'Internet qui, sur de nombreux plans, n'est rien d'autre qu'une VPC améliorée, avec ses contraintes logistiques (paquet, envoi, facture, transport,...), ses problèmes de règlement... Il rappelle en outre que 95 % des utilisateurs d'Internet ne se servent que de la messagerie.
Le site Internet d'un libraire doit offrir des services que les autres ne peuvent pas rendre. C'est ainsi qu'Alain Benech a pris l'initiative de regrouper sur son site les catalogues des éditeurs et des bibliothèques présents sur Internet et de proposer de nombreux liens. Il faut donc savoir se distinguer au milieu de la masse de propositions que contient le Web, offrir un service inédit et pertinent (importance de la mise à jour) et s'adapter à son marché et à sa clientèle. En poussant la logique jusqu'à son terme, pourquoi ne pas envisager de voir se délocaliser ce type de librairies spécialisées, quitte à envisager une plate-forme de distribution commune à ces commerces « virtuels »?